결제에 해당하는글 3

마일리지 or 포인트카드는 얼마나 가지고 계세요?
카드가 생활 속의 필수품으로 바뀌고 나서
대형할인점, 음식점 등에서 발급되는 마일리지나 포인트 적립카드의 갯수가
굉장히 많아졌습니다.


가족 단위로 외식을 자주하거나 연인들끼리 데이트를 자주 하는 곳이 많아질 수록
지갑외에 마일리지 카드를 별도로 보관하여 다니기는 하지만
언제 어디를 갈지 모르는 상황에서 마일리지 카드를 항상 챙기고 다니기란
쉽지 않습니다.

집에 있는 마일리지 카드를 얼마전 정리하다보니 카드지갑 두 개는 되더군요..



최근들어 변화하는 적립카드 트렌드
저는 KT 통신사를 쓰고 있으며 아이폰4를 사용한지 약 2년이 되었습니다.
아이폰 5를 기다리고 있는 사용자이기도 합니다만.^^;
얼마전 다운받은 어플 중 올레마이월렛의 예를 들어보겠습니다.

   



KT올레멤버십을 2년전에 발급받아 쓰고 있었는데 카드 하나가 추가되었죠.
그런데 주변에 활용하는 사람들을 보니 마일리지 카드 사진을 찍어
보관하다가 필요할때만 쓰는 사람들.
심지어 은행 보안카드를 은행별로 스샷을 찍어 보관하는 사람들

저는 카드지갑이 2개나 되는데 주변에서는 이미 스마트폰안에
멤버십카드와 보안카드 등을 넣고 다닌 것이죠.




그런 트렌드에 발맞추어 올레 마이월렛을 살펴보면
멤버십, 쿠폰, 카드, 스마트결제, 보안카드까지 나누어져 있습니다.
제휴멤버십에는 GS포인트, CJ원카드, 해피포인트, 롯데멤버십, 메가박스
S오일, 네파, 대명리조트등 내 신용정보 동의만 하면 기존 포인트와 연동이
되는 듯 했습니다.

월렛어플은 KT에만 있는 것이 아니죠.
SKT, LG U+ 통신사별로 다 있을 것입니다.

그렇게 따지자면 내가 가진 마일리지 카드는 한 통신사에 다 들어가지 못할 것 같네요
또한 내부 사정들로 인해 월렛에 못들어간 카드도 있을 것입니다.



비슷한 사례를 하나 볼까요?
얼마전 가족들과 외식을 하러 영등포 타임스퀘어 1층에 있는
세븐스프링스를 갔습니다.

멤버십 카드를 발급받으면 10%할인을 해준다고 하길래
식사후 결제를 하려고 하니 멤버십스티커를 주면서 아래 번호를 회원가입 시에
입력하라고 하더군요.(친절하게도 넷북을 준비하고 빠른 멤버십 가입을 유도하고 있었습니다)




그래서 근처에 마련된 PC에서 회원가입을 하고
결제를 진행하다보니 멤버십스티커를 자주 쓰는 카드에 부착하라고 하더군요.

뭐 부착하는 것은 좋습니다만
이런 생각이 들었습니다.

1. 다른 곳에서도 이렇게 멤버십스티커를 주면 내가 주로 쓰는 카드에 부착하다가
일정 개수가 넘어가게 되면 다른 멤버십카드는 못붙이겠다.


2. 마일리지 카드를 발급해주는 것보다 비용이 싸게 먹히니 업체 입장에서는
괜찮은 방법인 것 같다.


3. 다만 이 방법들도 NFC나 월렛등의 사용층이 증가함에 따라 없어질 것이니
당분간은 유효하겠다.



마일리지를 잘 챙겨서 할인을 받으면 참 좋겠지만
너무 많은 카드들로 인해 이 또한 쉽지 않을 것 같습니다.
월렛이나 모바일카드도 카드사별로 월렛을 구축할 것으로 보이는데
내가 원하는 마일리지 카드를 마음대로 추가나 삭제할 수 있는 것은
진정 없는지..궁금해지네요^^;


모바일결제의 미래는 아래 글을 참고해보세요~




KG그룹문화홍보실 김정훈 과장
KG그룹블로그의 운영을 담당하고 있으며, 온라인PR과 디지털큐레이션,사내소통 및 디자인 등에 관심이 많은 딸바보^^; 입니다.
 
 



COMMENT : 0 TRACKBACK : 0

카테고리

KG가족이야기

날짜

2012.08.16 09:09

모바일기기를 통한 온라인 결제
모바일기기를 통한 온라인결제는
기존 PC를 이용한 온라인결제의 연장선 상에
있다고 볼 수 있다.

모바일기기를 통해서 온라인 쇼핑시,
기존 PC에서의 결제방식과 같이
신용카드 정보나 핸드폰 정보를 입력하여
결제하는 방식이 거의 같기 때문이다.


현재 언론에서는 모바일결제와 관련해서
NFC와 오프라인 모바일결제에 대해서
주로 집중 조명하고 있고,
모바일결제를 논할 때 전세계 NO.1 Payment gateway 회사인
PayPal
을 빼놓을 수는 없을 것 같다.



PayPal은 1998년 초기 팜파일럿 PDA상에서
적외선통신을 이용한 자금 전송 솔루션 개발을
시작으로 결제 산업에 뛰어 들었으며,
온라인 경매 시장에서 성장 기회를 포착하였다.
(2002년 이베이가 인수 했다.)



2010년 4분기 PayPal의 재정결과를 보면,
매출액 9억7천만달러(한화: 1조1천억),
작년 대비 22% 성장 했는데,
이것은 eBay 전체 매출액의 39%를 차지하는 규모다.
그리고 미국 외에 해외에서도
4억7천만 달러의 결제거래량이 발생 했는데,
역시 전년대비 30%나 증가 했다.
이베이 모바일결제 거래액은 15억달러 수준으로,
작년 2배 이상 성장했다.



PayPal의 활성화의 핵심 중 하나는
최종 이용자에게 아이디, 패스워드만 간단히 입력하여,
결제할 수 있는 편리함에 있다.
그리고 인터넷익스플로러 브라우저 기반의 액티브X에
종속된 보안수단인 ISP나 안심클릭과
같은 인증수단이 적용되지 않아도 되는
정책•환경적인 측면이 이런 편리함을
더욱더 편리하게 만들었다.


PayPal은 먼저 이런 온라인에서의 편리한 사용자 경험을
그대로 모바일로 확장하여 스마트폰이든 태블릿PC든
기존 PC에서와 같이 간편하게 아이디, 패스워드만
등록하여 결제할 수 있게 하였다.


자료 2. 아이디와 패스워드만으로 간편하게 결제하는 PayPal의 PC와 모바일 결제 화면



최근 PayPal과 마케팅 회사 Ipsos가 조사한 자료에 따르면
홀리데이에 태블릿이나 스마트폰과 같은 모바일기기로
선물을 구매하려는 사람이 46%로 절반 가까이 된다고 한다.

혼잡한 매장에서 줄을 피해도 되고,
시간을 절약할 수 있으며
집에서 편리하게 구매할 수 있기 때문이다.



해외와는 다르게 그동안 국내에서는
ISP나 안심클릭과 같은 인터넷익스플로러 브라우저 기반의
액티브X에 종속된 보안수단을 이용 했어야 했지만,
KG이니시스가 작년 초,
국내 최초로 PC상의 온라인 환경뿐만 아니라,
모바일기기에서도 간편하게 아이디, 패스워드로
결제할 수 있는 이니페이 간편결제를 선보여,
어떤 환경에서든 편리한 결제경험을 제공하는데
선도적인 입장에 있다.

특히 국내에서는 20~30대를 중심으로 스마트폰을
이용한 온라인 상거래가 활발하게
이뤄지고 있어,
이니페이 간편결제
젊은층을 시작으로 큰 호응을 얻고 있다.


PC - Internet Explorer    PC - Non Internet Explorer (FireFox, Crome, Safari




Mobile     Tablet



자료 3. 다양한 환경에서 아이디와 패스워드만으로 간편하게 결제하는 INIpay 간편결제


다른 국내 외 귬융회사나 PG사들도
모바일 신용카드 또는 KG이니시스
PayPal과 같이 편리한
결제방식을 모바일기기로의 도입을 적극적으로 추진하고 있는 추세다.




모바일기기를 통한 오프라인 결제
올해의 모바일기기를 통한 오프라인 결제의 화두는
단연 NFC였다.


해외에서 구글은 먼저 금융회사와 이통사와의 제휴를 통해,
NFC를 이용한 결제서비스를 선보였고,
미국 3대 통신사 AT&T, T-Mobile, Verizon이 설립한 ISIS,
그리고 유럽이나 일본에서도 이통사와 금융사들이
연합하여 NFC 모바일 결제 서비스를 추진하고 있다.


국내에서도 정부차원에서 방송통신위원회가 주축이 되어,
이동통신사, 금융회사, VAN사 등과 함께 
Grand NFC Korea Alliance를 구성하여
NFC 결제서비스 인프라 구축 및 응용서비스 발굴을 추진 중이다.


모바일신용카드와 NFC외에
KG모빌리언스다날은 핸드폰결제와 바코드기술을 접목하여
일부 오프라인 상점에서 모바일결제 서비스를 진행하고 있다.
NFC의 경우 상점은 NFC결제에 필요한 새로운 동글이 필요하지만,
바코드 결제의 경우에는 기존에 상점들이 보유하고 있는
바코드 스캐너를 이용하면 되는 장점이 있는데,
최종 이용자와 상점의 편의성 측면에서
NFC와 바코드는 사소해 보일 수 있지만
엄연히 차이점이 존재한다고 볼 수 있다.

바코드결제 인포그래픽 보기



 
자료 3. NFC 모바일 결제화면과 바코드결제 구동화면



모바일기기를 통한 오프라인 결제는
앞서 설명한 온라인 결제와는 환경은 많이 다르며,
활성화를 위해서는 좀더 풀어야 할 것들이 있다.

온라인 결제의 경우는
사업 내부구조 및 이용자 보안 및 인증 정책 등은
거의 동일하게 유지된 상황에서 디바이스만 PC에서
모바일기기로의 변경이 된 것이기 때문에,
약간의 기술적 부분 외에는
PC에서 온라인결제의 연장선상이라고 봐도 될 것 같다.


그러나 오프라인 모바일 결제의 중심인
NFC를 통한 오프라인 결제는
기존 사업참여자들인 신용카드사, VAN사,
그리고 새롭게 이 시장에 참여하는
이동통신사간의 비용부담과 수익 측면의 이해관계가
아직 정리되지 않았으며,

두 개의 고객그룹인 오프라인 상점과 최종소비자들에게
기존의 플라스틱 카드보다 더 낳은 가치를 줄 수 있는 부분도
좀 더 다듬고 해결해야 할 과제이다.




오프라인 모바일 결제분야에서 NFC나 바코드기술 외에도
초음파나 통신망 등의 다른 기술을 이용한 서비스도 선보이고 있으며,
Square와 같이 스마트폰을 신용카드리더기
즉, 모바일 POS(Point of sale)처럼 사용하게 하는
상점측면의 모바일 결제 방식도 존재한다.

Square는 기존의 오프라인 결제 사업구조를 비껴서
틈새시장에 진입한 것으로 가판대 매장과 같이,
개인사업자 또는 아주 작은 소형상점을 대상으로 하고 있다.
현재 미국에서 800,000개의 상점이 이용하는 등
사용자가 꾸준히 늘고 있다.


  

자료 4. 초음파 결제 ZOOSH, 모바일신용카드 리더기인 Square


PayPal도 올해 또는 내년 말에 PayPal의 기존 결제방식을
오프라인 결제에 연계하여
새로운 오프라인 결제서비스 출시를
예고하고 있는 점도 주목해야 할 것 같다.


마치며..
앞서 살펴보았듯이 모바일결제는
온라인과 오프라인으로 구분 할 수 있고,
온라인에 있어서는 기존 PC에서의 결제와 같이
고객편의성 부분이 화두가 될 것으로 예상되며,
오프라인 측면에서 보면,
내년에 과연 사업참여자의 이해관계가 맞물려서
인프라가 확산이 될 수 있는지, 주시할 필요가 있다.

특히 두 개의 고객층인
오프라인 상점과 소비자가 어떤 계기(Value)로 인해
모바일결제를 도입하고,
많이 사용 하기 시작 했는지는 눈여겨 봐야 할 것 이다.


그리고 마지막으로 위치기반 서비스와 오프라인 상점과의 연계,
소셜네트워크 서비스상의 가상화폐나 지인과의 커뮤니케이션,
앱내 부분결제 같은 트렌드가
모바일 결제영향을 미칠 수 있다는 점도 염두 해야 한다.

오늘 글로 연재 글을 마무리합니다.
상거래 중심으로 보는 모바일 결제 및 시장동향 전망(상편)
상거래 중심으로 보는 모바일 결제 및 시장동향 전망(하편)




KG이니시스 개발기획팀 이규만 과장
이니시스 IT본부 개발기획팀에서 결제관련 기술·서비스 리서치를 담당하고 있으며, 이용자에게 더 편리하고 안전한 결제환경을 제공하는 것에 관심이 있다.
 
 


COMMENT : 0 TRACKBACK : 1

카테고리

KG가족이야기

날짜

2012.04.09 08:00

빌린 돈 받아 드리겠습니다.
SpotMe Payments


얼마전 IT분야의 유명한 블로그인 테크크런치에 재미있는 서비스가 공개되어 소개 합니다.

SpotMe Payments라는 iOS용 앱인데요.
뒤에 Payment(결제, 지불)라는 용어가 있어서,
온라인에서
거래를 많이 하시거나,
온라인뱅킹을 많이 하시는 분이 언틋 보시면,
물건을 살 때,
결제할 수 있는 앱인가 보다
생각하실 수 있을 것 같습니다.



      
Spotme가 기존에 보아 왔던
이니페이 모바일이나 모빌리언스의 엠틱과 같이
결제 관련 앱이라는
것은 물론 맞습니다,
그러나 주로 온오프라인 상점에서 사용되는 결제앱과는 다르게

가족이나 지인이 함께 사용한 비용이나 빌려준 돈을 합리적이지만,
조금은 능청스러운(^^?) 방법으로 갚게 하는 서비스며,
재밌게도 아직은 돈이 오고 가는 결제 본연의 기능도 없습니다.



 
SpotMe 상기사진의 서비스는 다르게
물리적인 압력이 없이 심리적인 방법을 이용합니다.

(물론 입장과, 금액의 크기는 다릅니다. ^^:::)


이용방법은 간단합니다.
예를 들어 제가 친구 3명과 술자리에서 술을 먹고,
술값 9만원을 제가 계산했다고 가정 합니다.
물론 3명 다 Spotme 앱을 설치 한 상태라 가정 하구요.

처음에는 더치페이 하자고 했지만,
다음날 되면 까맣게 잊어버리기 일수 구요.
돈을 낸 저도 3만원 내라고 전화하고 문자질 하기는 조금 창피합니다. ^^::


우선 Spotme앱을 실행해서 10만원을 기재하고,
아이폰 상의 주소록에서 저를 제외한 친구 두명의 연락처를
기재하거나 이메일 주소를 입력하고,
각기 분담해야 할 금액을 입력 합니다.


입력이 끝나면, 자동으로 Spotme 푸쉬메일을 통해
빛 3만원을 저에게 갚으라고 친구에게 재촉하게 됩니다.
제가 앱상에서 정산(settle)을 표시 하지 않는 이상은
계속 푸쉬메일이 보내지는데요.


등록만 해놓으면,
앱이 알아서 돈 갚으라고 재촉하니,
전체 비용을 책임지고 지불한 사람은 마음이
아주 편해 질 것 같습니다.


사실 큰돈이 아니고,
어느 정도 분담의 의무가 있다면,
이런 재촉을 무시하지는 못할 것 같구요 ^^::


 



미국에서는 Paypal이나 Dwolla 같은 앱을 이용하면
은행계정과 연결된 개인간의 가상계좌로
돈을편리하게 보낼 수 도 있습니다만,
사실 어찌보면,
그룹이 함께 사용한 비용을 책임지고 결제한 사람에게는
편리한 결제 수단 보다는 Spotme와 같이
심리적인 어려움을 해결해야 하는 앱이
더욱
큰 도움이 될 것 같습니다.
물론 빌려준 돈도 Spotme가 알아서 해결사 역할을 해주구요


현재 Spotme 앱은 아이튠즈 금융 카데고리에서 10위 안에 랭크되어 있고, App Store
Rewind 2011에서 인기 앱으로도 선정되었다고 합니다. 또 내년에는 P2P기능 (개인간 돈을 보낼 수 있는 기능)이 추가 된다고 하네요.



얼마전 공개됐던,
아이폰 사용자 씀씀이 안드로이드폰 고객보다 커
http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2012/02/27/2012022701527.html


와 같이 모바일을 통한 상거래가 확대 되고 있으며, 모바일을 통해 지불과 결제 분야에서 편리함 측면 뿐만 아니라, 다양한 측면에서 이용자에게 혜택을 주려는 시도가 이뤄지고 있는 것 같습니다.



참고: http://techcrunch.com/2011/12/22/spotme-payments-a-great-app-for-settling-up








KG이니시스 개발기획팀 이규만 과장

이니시스 IT본부 개발기획팀에서 결제관련 기술·서비스 리서치를 담당하고 있으며,
이용자에게 더 편리하고 안전한 결제환경을 제공하는 것에 관심이 있다.



COMMENT : 0 TRACKBACK : 0

카테고리

KG가족이야기

날짜

2012.03.16 08:00

위로가기