본 글은 신용카드와 관련된 서비스들을 살펴보는 연재 글입니다.
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사례 7. 위치기반 소셜 네트워크 서비스 Foursquare와 American express의 파트너쉽


미국의 인터넷 조사업체 Pew internet에 따르면, 체크인 서비스의 인기는
처음처럼 폭발적은 아니더라도 꾸준히 증가하는 것 같습니다.

2012년 2월에 미국에서 18세 이상의 스마트폰 이용자들 중
18%가 포스퀘어와 같은 위치기반 (geosocial) 체크인 서비스를 사용한 적이 있는데,
이 수치는 2011년 5월에 12%에서 6%가 증가한 것 입니다.


심지어 피쳐폰 소유자의 11%도 체크인 앱을 사용해본 적이 있는데,
이 의미는 미국 성인의 10%가 현재 체크인 서비스를 경험한 적이 있다는 뜻입니다.


물론 스마트폰을 이용하여 지도 검색을 이용해 위치기반 정보를 얻는 것은
체크인 서비스 이용 보다는 월등히 높습니다.
(사실 아직 정보수집보다는 재미가 체크인 서비스의 더 큰 이용 동기입니다.)


 


출처: http://techcrunch.com/2012/05/11/pew-study-18-of-u-s-smartphone-owners-now-use-check-in-apps/



오는 9월19일,  대표적인 위치기반 SNS서비스 포스퀘어의 전략총책임자가 방문하여,
새로운 수익모델인 '프로모티드 업데이트'에 설명할 예정입니다.


'프로모티드 업데이트'는 상점(광고주)들이 포스퀘어 이용자들에게
자신들의 상품이나 서비스를 직접 홍보할 수 일종의 광고상품입니다.

대다수의 포스퀘어 이용자들은 포스퀘어를 이용하면서 방문한 상점이나 장소의 위치를
체크인 하는데, 체크인한 장소 인근의 다른 대다수 장소는 한번도 방문하지 않는 경우가
많았었는데, '
프로모티드 업데이트'를 통해 오프라인상점들은
자신의 장소에 접근한 포스퀘어 이용자들에게 자신들의 상품이나 서비스를
능동적으로 알릴 수 있게 되었습니다.

'프로모티드 업데이트' 이용 상점은 포스퀘어에게 수수료를 지급해야 하며,
해당 콘텐츠는 이용자들에게 중간에 노란색으로 ‘Promoted’라  표기됩니다.




수익 모델 창출에 고민하고 있는 포스퀘어는 이보다 먼저 신용카드 회사인
아멕스와 제휴를 통해 수익모델의 기반을 구축하려는 시도가 있었습니다.


1850년 설립되어 가장 긴 역사를 가진 전세계 국제브랜드 카드사 중 하나인
아메리칸 익스프레스(AMERICAN EXPRESS, AMEX로도 잘 알려져 있습니다.)는 
비자와 마스터에 비하여 거래비중은 크지 않습니다만,
최신의 IT기술 특히 소셜네크워크를 가장 먼저 마케팅에 활용하고  있습니다.


작년 아메리칸 익스프레스는 포스퀘어와 포스퀘어 위치정보 서비스를 통해
쇼핑객들에게 할인혜택을 제공 하는 계약을 체결 한 바 있습니다.

 



아멕스 카드정보를 등록(포스퀘어 앱과 Sync)한후, 포스퀘어 앱상에서
아멕스를 지원하는 상점을 확인 하여  해당 상점에서 체크인 및 아멕스카드로 결제 하면,
자동으로 캐쉬백 할인을 받는 구조입니다.
(캐쉬백 할인이란, 쉽게 예를 들자면 극장에서 표를 캐쉬백 할인이 되는 카드로 구매 해,
나중에 할인 금액만큼 계좌로 돌려 받는 것을 말합니다.)
물론 지정된 금액 이상 사용해야 캐쉬백 혜택을 받을 수 있으며,
캐쉬백 할인액은 보통 3~4일 내에 자동으로 상환됩니다.



  






최근 데일리딜(국내에서는 소셜커머스로 불립니다.)은 전세계 어디서든 이슈이고,
데일리딜의 종이쿠폰 이용 방식을  IT기술로 대체하려는 많은 시도가 있는데,
포스퀘어와 아멕스는 제휴를 통해서 비록 제한적이긴 하지만 직접적인 종이쿠폰 제시
(또는 모바일쿠폰)가 아닌 나중에 받는 캐쉬백 형태의 할인 방식으로
데일리딜과 유사하면서도 보다 편리하게 이용할 수 있는 사업모델을 시도한 것 같습니다.


지난 8월초 포스퀘어는 ‘프로모티드 업데이트’ 상품 활성화를 위해 '프로모티드 업데이트'와 아멕스와의 제휴를 결합한 이벤트를 공개 했습니다. 아멕스를 지원하면서, '프로모티드 업데이트'를 이용하는 10만개의 상점에서 아멕스 카드로 $10결제 시, 캐쉬백으로 $5를 상환 받는 이벤트입니다., (캐쉬백 할인 비용을 아마도 포스퀘어가 좀더 많이 부담 할 것 같습니다.)

 



상점들은 물론 광고비용을 내야 하지만 새로운 방문자들을 유치할 수 있는 새로운 인센티브 요인으로, 아멕스는 카드 사용 확대 뿐만 아니라 IT기술 선도기업 이미지를 강화 시킬 수 있고, 포스퀘어는 원하던 수익모델 구축에 도움이 될 수 있을 것 같습니다.

(나중에 아멕스가 다른 IT서비스를 활용하는 부분을 소개 하겠습니다. ^^:)



KG이니시스 개발기획팀 이규만 과장
이니시스 IT본부 개발기획팀에서 결제관련 기술·서비스 리서치를 담당하고 있으며, 이용자에게 더 편리하고 안전한 결제환경을 제공하는 것에 관심이 있다.
 
 







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카테고리

KG가족이야기

날짜

2012.09.07 08:02

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